Datos que recopilamos
Recabamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente a través de formularios de contacto y solicitudes de auditoría técnica: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles sobre su infraestructura industrial. También registramos datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y comportamiento en el sitio, mediante cookies y tecnologías de análisis.
Finalidad del tratamiento
Sus datos se procesan para gestionar solicitudes de información, cotizaciones de servicios de monitoreo predictivo, evaluaciones de OEE y activos fijos, así como para enviar comunicaciones técnicas relacionadas con mantenimiento industrial y actualizaciones de nuestra plataforma. No utilizamos los datos para fines publicitarios no solicitados.
Base legal y consentimiento
El tratamiento se fundamenta en su consentimiento explícito al enviar un formulario, así como en la ejecución de medidas precontractuales cuando solicita un análisis técnico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos a través de los canales indicados al final de esta política.
Transferencia y terceros
Compartimos sus datos únicamente con proveedores de servicios esenciales para la operación del sitio: plataforma de alojamiento web, servicios de análisis de tráfico (Google Analytics), y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM). Estos terceros procesan los datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y no están autorizados a utilizarlos para fines propios.
Derechos del usuario
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar sus datos personales, así como a limitar u oponerse a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a info@favouritereviews.com. Atenderemos su petición en un plazo máximo de 30 días. Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Seguridad y conservación
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal. Una vez finalizada la relación, los datos se eliminan de forma segura.